作者：钱洛（luò）滢 | 编辑：田巧云

“闲鱼能接（jiē）住这‘泼天（tiān）富（fù）贵’吗？”

好文3629字（zì） | 6分钟阅（yuè）读（dú）

题（tí）图源自电影《午夜巴黎》

在外（wài）吃饭、逛商城时，芃芃（péng）（化名）打开（kāi）闲鱼的频率，已经比大众（zhòng）点评和美团还要高了。

比如，她想在连锁（suǒ）咖啡店点一杯（bēi）咖（kā）啡（fēi），她会先在（zài）闲鱼上搜索是否有该品牌的代下单卖家——只要告诉他（tā）/她在（zài）哪个门（mén）店，想要什么（me）咖啡，等（děng）卖家（jiā）改（gǎi）价之后再下单，就能以2折左右的价格买（mǎi）到咖（kā）啡（fēi），“（整个过程）没（méi）有比直（zhí）接下单慢多（duō）少。”

受访者（zhě）供图

如（rú）果她还想洗个头、美个甲，或是带孩子去（qù）室内的儿童乐园玩耍，只要是有些规模的连锁门（mén）店，都可以在闲（xián）鱼上搜索优惠券，价格比市场价甚至团购价要低（dī）上不少。

等到吃饱喝足、逛完（wán）商（shāng）城（chéng），她还（hái）会打开闲鱼，搜索这个商城是否（fǒu）有停车优惠：“一般（bān）上海市（shì）区的商城（chéng），每小时（shí）的停车费至少（shǎo）10~15元，太贵（guì）了，但闲鱼（yú）上有很便宜的停车代付。”

芃芃还（hái）表示，就连平时（shí）寄（jì）个快递（dì）她都会选（xuǎn）择找闲鱼上（shàng）的卖家代下单：“现在（zài）网点（diǎn）寄快递起价都是十几块，但代下单可以做到（dào）5块、8块。”

而（ér）在为虚拟产（chǎn）品付费时，如影视APP的（de）VIP、微信读书的会员等，芃芃更会习惯性地找闲鱼上的卖家直充。

她表示，这样（yàng）充值会员，便宜是一方面，另一方面是（shì），她发现自己（jǐ）只有当想（xiǎng）看的电视剧、电影上（shàng）线时，她才会上这些视频网站，而付年费显然太奢侈了。

“（有了（le）闲鱼之（zhī）后）感觉自己再也不会买正（zhèng）价的产品、服务了。”芃芃发出如此感叹，“我现（xiàn）在买什么东西前都要看一（yī）眼闲鱼。”

闲鱼忽然就变成（chéng）了一（yī）个线上（shàng）版本的大型（xíng）折扣商店，而越来越（yuè）精（jīng）打细算（suàn）的（de）年轻（qīng）消（xiāo）费者们，在其中（zhōng）享受淘宝（bǎo）和省钱的乐趣。

那么问题来了（le），闲鱼上这（zhè）些卖家的（de）东西，到底为什么（me）这（zhè）么便宜？

 是内购还（hái）是内鬼？ 

同样是（shì）商场停（tíng）车，赵宁（化名）就被坑过——找人代（dài）付停车费之（zhī）后，车依（yī）然没（méi）法出（chū）去。

在和物（wù）业（yè）交涉后他才知（zhī）道，他在闲鱼上下单的（de）卖家是（shì）这家商场的保安。他利用自（zì）己的权限在闲鱼上（shàng）赚钱，被公司发现了，好巧不（bú）巧，赵宁是（shì）最（zuì）后（hòu）一位在保安处消费的“顾（gù）客（kè）”。

类似这（zhè）样（yàng）“内鬼”飞单（dān）的（de）行为，在闲鱼上（shàng）其实很常见。为此，不少餐（cān）饮门店（diàn）会通（tōng）过各（gè）种（zhǒng）监控的手段来监视员工。「新消费101」曾采访过一家（jiā）IaaS（Infrastructure as a Service，基础（chǔ）设施（shī）即服务）企业（yè），其负责人表示，有餐饮门店在餐盘上、餐桌上（shàng）都（dōu）装载了相（xiàng）应的装置，来检测员（yuán）工是否飞单。

此外，在闲（xián）鱼（yú）上兜售员工权益、员工福利的情况也很多。

比（bǐ）如（rú），服饰品牌（pái）经常会（huì）在换季时进行员工内购（gòu），以非常便宜的价格清仓过季（jì）商品。如今，这样的（de）内购也因为闲鱼而变得半公开。

图源闲鱼

只（zhī）不过，很多品牌默认（rèn）了这样的行为。不少品牌（pái）甚至干脆通过小程（chéng）序或者微店开设了官方的、专门的（de）内购（gòu）通道，一方面可以避（bì）免不法分子趁机售假（jiǎ），败坏品牌（pái）形象；另一方面也可以趁机（jī）组一些新货，增加曝（pù）光，多销货、带动消费。

而除了“内鬼”，有些人做的则是（shì）倒卖积分的（de）生意（yì）。

自（zì）从“私（sī）域”这个概念兴起（qǐ），几乎所有（yǒu）品牌（pái）都建立了自（zì）己的（de）会员体系，刺激消费（fèi）者多消费，累积积（jī）分，再抵扣（kòu）现金，或是兑换（huàn）更好的、独家的（de）商品。

最（zuì）开始（shǐ）在闲鱼上倒卖自己积（jī）分的卖（mài）家或许真（zhēn）的是自己用不上、出让自（zì）己的权益（yì），但现在（zài）闲鱼上一些成（chéng）规模的代下单卖（mài）家，基本都是通（tōng）过各种手段收取积分账号，再（zài）给消费者下单（dān）的中间商。

不过，对于这样（yàng）的积分流通行为，商家、品牌方、平台方基本也是（shì）默认的。

如（rú）芃芃（péng）的咖啡（fēi）代下单业务，卖家（jiā）发（fā）给（gěi）她的订单截图上所显（xiǎn）示的下单价格，确实（shí）就是（shì）闲鱼上她（tā）支付的价格；她所购买的虚拟会员卡，兑（duì）换流程也（yě）比较清晰（xī），一看就是（shì）官方途径……

但这样的生意本（běn）质上仍然是灰色产业。毕竟，积分（fèn）虽然能抵扣现金，但并没（méi）有货币属（shǔ）性，很多品牌的积（jī）分体系也不够完善，如果兑换的产品、服务在市面上流通过多，会反过（guò）来（lái）扰乱品（pǐn）牌（pái）和（hé）门店的定（dìng）价体系。

某沪上连锁洗发（fā）品牌，从其（qí）大众点评上的差（chà）评中（zhōng）可以发现，不（bú）少是因为（wéi）非（fēi）直营门（mén）店的店员不承认消费者在闲鱼上购买的优惠券、抵用券，从（cóng）而引（yǐn）发（fā）的冲突。

这些代下单、发放折（shé）扣券（quàn）以及购（gòu）买虚拟（nǐ）会员（yuán）的服务（wù），虽然便宜，但（dàn）也因为没有保障容易引发纠纷。闲鱼只是一个平台，虽然能介入，但介入（rù）的程度仍然（rán）有（yǒu）限，扯（chě）皮现象时有发（fā）生。

 受骗上当（dāng），在所难免 

8月15日，游戏（xì）直播平台斗鱼（yú）发出公告，表（biǎo）示（shì）有不（bú）少（shǎo）消（xiāo）费（fèi）者近期在（zài）闲（xián）鱼购买视频会员时，遭到钓鱼诈骗——扫描（miáo）二维（wéi）码，按步骤（zhòu）开通了斗鱼直（zhí）播的免密支（zhī）付，一分钟之（zhī）内被分多笔转走数百（bǎi）到（dào）上千元不等。

斗鱼表示，平台第一时间封禁了用户（hù）投（tóu）诉的相关收款账号，启动内部专项排（pái）查（chá）。

图源斗鱼

除了利用平台漏洞诈骗（piàn），也有（yǒu）不少（shǎo）闲鱼卖家会“挂羊头卖狗肉”。比如芃芃在（zài）购买视频（pín）会员时，明（míng）明买的是（shì）月卡会员，但（dàn）最后充值到账的只有3天的试用会员。

虽然她（tā）向闲鱼的客（kè）服申诉后拿回（huí）了钱，但从（cóng）此之后，她会更看重（chóng）卖家的开（kāi）店年限、信用评级和纠纷率，以此来判断卖家是否（fǒu）是骗子。

图（tú）源闲鱼（yú）

只不过，无论是代下单（dān）、购买（mǎi）优惠券还是虚拟物品，都很难像购买实物那样，在线上就能提（tí）供为消费者“验明正身”的验证制（zhì）度。

而闲（xián）鱼可能暂时（shí）也无暇顾（gù）及这些。

过（guò）去一年，超1亿人在（zài）闲鱼挂出闲（xián）置宝贝，每（měi）天有超过400万（wàn）件闲置物品在闲鱼上发布，仅（jǐn）去年便有3000万95后新用户涌入闲鱼，而这些新用（yòng）户所售卖、购买的产品也（yě）是五花八门。

这意味着（zhe），监管难度大幅增加了。

从去（qù）年开始，闲（xián）鱼开（kāi）始（shǐ）抬高卖家的（de）准入门槛，也正式迈入（rù）商业化进程：2023年6月，闲（xián）鱼曾宣布对（duì）特定商家（jiā）施行（háng）收费（fèi）政策，用户当月成交订单数超过10笔，且累计成交金（jīn）额超过10000元，其超额部分将（jiāng）被按照每笔订单实际成交额的1%收取服务费（fèi）。

然而（ér），一年（nián）后的8月，闲（xián）鱼又宣布对全（quán）体卖家收取0.6%的基础软件服务（wù）费（单笔（bǐ）最高（gāo）收取60元），新规自（zì）8月9日生效，9月（yuè）1日正式实施。

不管是职业还是非职业卖家，都视该规定为（wéi）“闲（xián）鱼在赶人”。毕竟，真（zhēn）正的二手物品（pǐn）本身就没有多少（shǎo）利润，有的甚至是低至一（yī）两（liǎng）折出售产（chǎn）品，即便（biàn）是职业卖家，大多数也（yě）利（lì）润微（wēi）薄。

值得一（yī）提的（de）是，闲鱼一开始其实并不（bú）欢迎厂（chǎng）商、门店、品牌方这样的职业卖家，被发现会（huì）直接封号，但随着（zhe）闲鱼、1688在阿里巴巴集团里战略地位的（de）变（biàn）化（huà），闲鱼纯（chún）C2C的身（shēn）份已经变得模糊。

大量小B玩家（jiā）涌入，成（chéng）了（le）闲鱼卖家基本盘（pán）的（de）重要组（zǔ）成（chéng）部分，为消费者提供相对于普通卖家更加（jiā）稳定的货源。

而（ér）现（xiàn）在，小B卖家（jiā）们也在开始考虑新的选择——在小红书、抖音等社交媒体平台更好地（dì）用内容吸引（yǐn）消费者（zhě），流量也更大（dà），此外，这些平台也（yě）都在用降佣、免佣（yòng）来（lái）诱惑（huò）中小（xiǎo）商家入（rù）驻，降低开店成本。

尽管，小红书、抖音等（děng）也都面临着（zhe）监管压力（lì），黑猫投（tóu）诉平台上（shàng），对于（yú）小红书、抖音（yīn）售假的（de）投（tóu）诉屡见（jiàn）不鲜（xiān）。

而闲鱼的应对（duì）是在内容和运营（yíng）上继续发力，如（rú）新增闲鱼游戏、闲鱼排队、闲鱼直（zhí）播等产品（pǐn），以及上线（xiàn）并大（dà）面积推广（guǎng）闲鱼（yú）微信（xìn）同城社群……这些举措（cuò）是否（fǒu）有成效，尚（shàng）待时间验证。

 二手市场，战事再起？ 

近年来，闲鱼也一直在优（yōu）化自身二（èr）手（shǒu）书、衣服、奢（shē）侈品（pǐn）、电子（zǐ）设备（bèi）等（děng）交易更高频或者更高价产品的售（shòu）卖（mài）机制（zhì）以及鉴定标准。

但是，对有要求的消费者来说，这些产品通常有更（gèng）细分、更（gèng）专（zhuān）业的（de）渠道，在线上有多抓鱼、转（zhuǎn）转，在线下（xià）则有中古店，等等，闲（xián）鱼似乎并没有筑建起太高的（de）服务（wù）“护城河（hé）”，更多还（hái）是在用流（liú）量吸引消费者（zhě）和卖（mài）家。

某种意义上（shàng）来说，闲（xián）鱼正处（chù）于发展的关键节点，还在摸索着（zhe）不同（tóng）的商业模式。对此，闲鱼总经理丁健今年7月曾（céng）表示，短期内阿（ā）里巴巴并不指望闲鱼贡献利润，今年闲鱼的（de）核心目（mù）标是MAU（月活（huó）跃（yuè）用户）突破2亿。

今年年初，闲鱼才开始探索线下门店的模式（shì），先后在（zài）杭州和上（shàng）海落地两家社（shè）区（qū）门店，用户（hù）可以直接把要卖的（de）东西（xī）打包送（sòng）到店里，闲鱼（yú）则负责分拣、定价和销售。

位于上海的（de）闲鱼（yú）循（xún）环商店，受访者供（gòng）图（tú）

不过，线下二手（shǒu）物品门店的坑还是很（hěn）多的，主营二手书业务、也卖二手服饰的（de）多抓鱼就身先士卒过。

去年7月，多抓鱼就因“开了五家店，关了四家店”向用户们（men）“掏心窝”致歉。多抓鱼创始（shǐ）人兼CEO猫助曾（céng）对（duì）外坦言，因为选址出现失误，导致（zhì）三里屯门店落地在机电院后，并（bìng）没有多少自然客（kè）流，而猫助（zhù）认为，选址对二（èr）手商店很重（chóng）要。

「新消费101」猜（cāi）测，或许是因为线（xiàn）下（xià）二手（shǒu）商（shāng）店货源不稳定、运营成本也更（gèng）高，如果客源（yuán）再不稳定，营收（shōu）能力可想而知。

也因此，国（guó）内大多数二手商（shāng）店、古着店等，大（dà）多维持着小（xiǎo）而美、仅辐射周边的运营模式，未（wèi）能形成（chéng）日本那样（yàng）遍地都是二手商店的规（guī）模。

那（nà）么，闲鱼的（de）线上为线下（xià）门店供货的模（mó）式是否能跑通？这也（yě）需要时间和市场来验证。

话又说回来，收（shōu）取服务费以及运营（yíng）平台（tái）的弯弯绕绕，年轻（qīng）的消（xiāo）费者们（men）并（bìng）不想知道（dào）。

芃芃和赵宁都表示，自己每天（tiān）都会打开闲鱼App，只为签到、挣闲鱼币，可以在后续的消费中抵扣现（xiàn）金。

对年（nián）轻人（rén）来说，淘到更便（biàn）宜的产品（pǐn）和服务，才是（shì）当下他们选择闲（xián）鱼的唯一理（lǐ）由（yóu）……

不管卖家（jiā）如何抱怨，流（liú）量聚集（jí）之（zhī）处，卖（mài）家们还（hái）是会不（bú）得不向（xiàng）其靠（kào）拢（lǒng）——闲鱼和阿里，能把（bǎ）握住（zhù）这样的“泼天富（fù）贵（guì）”么？

而小红书、抖音这样新兴的以内容见长（zhǎng）的兴趣（qù）电商平台，有（yǒu）没有机会瓜（guā）分（fèn）二（èr）手交易这个庞大的市场呢？

参考资（zī）料：

1.《闲（xián）鱼抽佣，卖家出逃》，锌（xīn）刻（kè）度

2.《闲鱼开（kāi）启全面收（shōu）费（fèi）模式，用户会买账吗（ma）？》，经济观（guān）察网